Canguru Telemarketing

Canguru Telemarketing – “Um Salto para o Futuro” iniciou suas atividades no ano de 1998 a partir de experiências da sua fundadora Érica Coque na área de atendimento ao cliente nas empresas Credicard e Banco Sudameris Brasil na cidade de São Paulo/SP, além de muitos cursos na área.

Acreditamos que dedicação, trabalho, capacitação, acompanhamento e estratégia associados a pessoas, afetam diretamente nos resultados de uma operação e formam condições necessárias para alavancar negócios, produtividade e vantagem competitiva.

Ao longo dos anos e agora em um novo patamar em que a atuação se expande para a era do relacionamento “Multicanal” sedimenta sua história de sucesso construindo relacionamento de longo prazo e clientes para toda a vida!

CONSULTORIA ESTRATÉGICA

Implantação ou Reestruturação de Central de Vendas e Contact Center por meio de uma metodologia própria de Diagnóstico Situacional, nossos clientes têm uma visão geral de seus recursos técnicos, físicos, humanos e planejamento estruturado para o novo projeto.

GESTÃO DE TALENTOS

Prestação de serviços para formação de Equipes de alta performance com alto desempenho. Acreditamos ser o talento humano, a peça-chave do sucesso e componente fundamental para a conquista dos objetivos desejados nos projetos.

TREINAMENTOS

Temas em Relacionamento com o Cliente Multicanal e Comunicação Humana, respeitando sua identidade e com o intuito de capacitar os profissionais de forma a otimizar as performances e maximizar os resultados junto aos Clientes. Oferece a comodidade de ser ministrado em local que melhor atenda às finalidades. Na própria empresa, online ou em outro local.

TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS:

Terceirização do serviço de Vendas e Relacionamento com o Cliente na modalidade Home Office, muitas vantagens para sua marca.

Gostou de saber que é essencial desenvolver o treinamento na Empresa ou Terceirizar para focar na estratégia? Entre em contato conosco.